Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025
En Latido (Carrera 7 #45-19, Chapinero, Bogotá, Colombia) nos tomamos en serio la protección de los datos personales de quienes nos contactan. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos según la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos únicamente cuando los proporcionas de forma activa, principalmente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o descripción de la consulta
También podemos recopilar datos de navegación de forma automática mediante cookies técnicas (visita nuestra Política de Cookies para más detalle).
2. Finalidad del tratamiento
Los datos que recopilamos se utilizan para:
- Responder a tu consulta o solicitud de servicio
- Coordinar la recepción de relojes en el taller
- Comunicarte el estado de un trabajo en curso
- Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web
No usamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
3. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, autorizas el tratamiento de tus datos para la finalidad indicada.
- Ejecución de un contrato: cuando se acuerda un servicio de relojería, el tratamiento es necesario para su prestación.
- Interés legítimo: para el análisis básico de uso del sitio web.
4. Conservación de los datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en el caso de servicios realizados, hasta por dos (2) años como registro de trabajo. Transcurrido ese período, los datos se eliminan o anonimiza.
5. Compartición con terceros
Latido no vende ni arrienda datos personales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:
- Cuando lo exija la ley o una autoridad competente colombiana
- Con proveedores de servicios técnicos que nos asisten en la operación del sitio (bajo acuerdos de confidencialidad)
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos contra acceso no autorizado. El acceso al correo electrónico y los registros del taller está limitado al equipo de Latido.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas para el funcionamiento básico del sitio y, con tu consentimiento, cookies analíticas. Puedes gestionar tus preferencias desde nuestra Política de Cookies.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
- Actualizar o corregir información inexacta
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, lo comunicaremos a través de nuestros canales habituales.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 7 #45-19, Chapinero, Bogotá, Colombia